Leoo | Solutions de fidélisation data-driven

Le marketing relationnel et la fidélisation sont révolutionnés par les technologies digitales et la maîtrise croissante des datas clients. Les clients en attendent toujours plus de la part des marques.

Cette révolution est une opportunité. Nous vous aidons à la saisir.

Comment souhaitez-vous booster votre performance ?

Programme de fidélité à points

Augmentez le revenu par client et fidélisez grâce à un système de points flexible

En augmentant le revenu par client et en fidélisant

Programme à avantages statutaires

Encouragez l’engagement progressif de vos clients et fidélisez-les grâce aux offres et services exclusifs

En renforçant la proposition de valeur par les avantages et les services

Programme à engagement

Renforcez le lien avec vos cibles en récompensant toutes les actions positives

En renforçant le lien avec vos cibles

Programme de parrainage

Optimisez votre coût d’acquisition tout en récompensant vos meilleurs clients avec une plateforme de parrainage

En optimisant votre coût d’acquisition

Programme ambassadeurs

Faites rayonner votre marque et renforcez son image en identifiant et en sollicitant vos influenceurs

En faisant rayonner votre marque et en renforçant son image

Programme de contenus personnalisés

Enrichissez et personnalisez l’expérience de vos clients

En enrichissant et en personnalisant l’expérience client

Programme de rétention client

Réduisez le "churn" en comprenant mieux ses raisons, en identifiant les clients à risque, et en activant les bons leviers de fidélisation lors des moments clés

En identifiant les clients insatisfaits et en réduisant le taux d'attrition

Programme d’animation de réseau de distribution

Fidélisez vos distributeurs et augmentez leurs performances de vente sur vos produits

En animant et en fidélisant votre réseau de distribution

Challenge force de vente

Challengez, incentivez et formez vos commerciaux avec un programme motivant et original

En challengeant, en incentivant et en formant vos commerciaux

Notre plateforme technologique

Complète
Modulaire
Data-driven
Api-centric
Facilement interfaçable

Leoo - Plateforme de fidélisation - Customer Data Platform

Unifiez et enrichissez vos données client pour activer des scénarios relationnels performants

Consolidation des sources de données clients
Génération de données comportementales et relationnelles par le programme
Scoring et segmentation
Gestion de consentement et conformité RGPD

Leoo - Plateforme de fidélisation - Fonctionnalités et règles

Nous configurons intégralement votre programme grâce à notre moteur de règles

Éligibilité des membres
Actions récompensées et barèmes (“earn”)
Valeur et utilisation des points (“burn”)
Statuts
Règles de parrainage
Gamification
Personnalisation des contenus

Expérience client

Concevez une expérience client riche et intégrée dans votre écosystème digital, à travers tous les points de contact

Site web responsive dédié
Intégration dans votre site ou votre application mobile
Wallet mobile
Chat bot
Service client dédié

Leoo - Plateforme de fidélisation - Catalogue de récompenses et avantages

Motivez et fidélisez grâce à la promesse de récompenses et de privilèges attractifs et cohérents avec votre marque

Commandes de récompenses en ligne
Marketplace de cadeaux et billetterie
Intégration de vos propres offres

Leoo - Plateforme - Orchestration omnicanale

Scénarisez votre communication client sur tous les canaux pour amplifier l’engagement

Marketing automation
Gestion de campagnes
Gestion omnicanale
Wallets mobiles

Plateforme

Maîtrisez vos données, et pilotez la performance incrémentale et le ROI de votre programme

Configuration des règles
Gestion du contenu
Dashboard et pilotage des performances
Modélisation de business plan
Calcul du ROI

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Nos références

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