Programme à engagement

Valorisez vos événements (ateliers, avant-premières, ventes privées, visites de lieux privés, etc.), et gérez vos invitations via un module dédié de la plateforme Leoo. Créez des invitations en fonction du statut de vos clients, ou intégrez les comme possibilité de récompense en échange de points.

Complétez le site de votre programme relationnel par une section forum, afin que les membres connectés puissent poser et répondre aux questions de la communauté. Les interactions sur le forum pourront être récompensées avec des points et des badges. Ces données comportementales pourront aussi être intégrées dans le calcul du score d’engagement de vos clients.

Utilisez un ton et des mécanismes inspirés des jeux pour dynamiser et rendre plus attractif votre programme : objectifs, niveaux, badges, bonus, boosters, micro-challenges, classements, instants gagnants… Variez l’animation et faites parler votre créativité !

L’engagement de vos cibles passe aussi par les interactions sur les réseaux sociaux. Permettez à vos membres de s’inscrire à votre programme avec leurs comptes de réseaux sociaux, et récompensez les interactions positives sur ces plateformes, comme les likes et partages de vos contenus.

Le module de parrainage de la plateforme Leoo vous permet de concevoir le parcours de prescription qui convient à votre activité : parrainage par partage de code parrain, par recommandation individuelle ou encore par partage de nom du parrain à l’initiative du filleul... Tous ces parcours sont possibles, et peuvent être intégrés sans couture avec votre site.

Le score d’engagement est une donnée clé d’un programme de fidélité : il s’agit d’un indicateur synthétique permettant de mesurer l’activité globale d’un membre du programme envers votre marque (achats, visites, consultation de contenus, parrainages, interactions social media…). Il vous permet de mesurer l’activité globale de votre programme et de segmenter votre audience sur la base de ce critère.

Créez des sondages et des micro-sondages directement avec le back office du programme. Diffusez-les de façon ciblée et via tous les canaux : bannière sur votre site, e-mail, SMS... Collectez ainsi des données pour qualifier votre audience et mieux connaître ses attentes. Vous pouvez maximiser le taux de réponse en octroyant des points aux répondants.

Le programme relationnel est un canal idéal pour créer de l’engagement grâce à vos contenus, en les adaptant, en personnalisant leur diffusion, et en “gamifiant” leur consultation. La plateforme Leoo vous permet de cibler vos contenus par segment de client et via tous les canaux. Le CMS intégré à la plateforme vous permet également d’en créer de nouveaux.