Programme à avantages statutaires

Vous pouvez choisir d’offrir un cadeau exclusif, choisi parmi les nombreuses possibilités de la plateforme Leoo, à certains des membres de votre programme, en fonction de leur segment, d’une action particulière (souscription à un service, par exemple) ou encore d’un événement personnel comme leur anniversaire.

Utilisez un ton et des mécanismes inspirés des jeux pour dynamiser et rendre plus attractif votre programme : objectifs, niveaux, badges, bonus, boosters, micro-challenges, classements, instants gagnants… Variez l’animation et faites parler votre créativité !

L’accès à votre programme (qu’il s’agisse d’un programme de fidélité, d’avantages ou de parrainage) peut dépendre de conditions particulières, liées à l’historique du client ou à son statut. La plateforme permettra de gérer cette éligibilité et d’afficher les messages adéquats en cas de non éligibilité.

L’expérience du programme relationnel peut être entièrement personnalisée en fonction du profil, de l’activité et des préférences de chacun des membres. En particulier, personnaliser l’affichage des contenus sur le site en fonction de critère tels que : le statut, le profil, l’historique des achats, les préférences déclarées…

Profitez des capacités d’analyse data de la "Customer Data Platform" (CDP) intégrée à la plateforme Leoo pour créer des scores tels que : score d’engagement, score d’influence, score de probabilité de "churn"… Ces scores vous permettent à la fois de piloter votre programme, de segmenter votre base de clients, et de créer des scénarios d’animation spécifiques des clients en fonction de leurs scores.

Créez un véritable programme d’accompagnement cohérent avec votre activité en proposant des offres de services via votre programme, à tous les membres inscrits, en fonction du statut, ou en échange de points. Vous pouvez présenter et donner accès à vos propres services ou à des services de partenaires en lien avec votre activité ou pertinents pour vos cibles.

Octroyez à vos clients un statut spécial, conforme à leur engagement envers votre marque. Ce statut est mis à jour selon les règles que vous définissez : mise à jour périodique, à date fixe ou à date anniversaire de l’inscription, ou de façon dynamique au fur et à mesure des points gagnés… Le statut d’un client définit les contenus et services exclusifs auxquels il accède via le programme de fidélité.

Le programme relationnel est un canal idéal pour créer de l’engagement grâce à vos contenus, en les adaptant, en personnalisant leur diffusion, et en “gamifiant” leur consultation. La plateforme Leoo vous permet de cibler vos contenus par segment de client et via tous les canaux. Le CMS intégré à la plateforme vous permet également d’en créer de nouveaux.